Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Istabas apkalpošana
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam profesionālu un atsaucīgu istabas apkalpotāju, kurš nodrošinās augstas kvalitātes pakalpojumus viesnīcas viesiem. Jūsu galvenais uzdevums būs piegādāt ēdienu un dzērienus viesu istabās, nodrošinot ātru un draudzīgu apkalpošanu, kā arī uzturot augstu higiēnas un kvalitātes līmeni. Jūs būsiet viesmīlības komandas svarīga daļa, kas palīdzēs radīt patīkamu un ērtu vidi viesiem, lai viņu uzturēšanās būtu neaizmirstama. Darbs prasa labas komunikācijas prasmes, spēju strādāt komandā un elastību darba stundās, jo istabas apkalpošana bieži notiek arī vakaros un brīvdienās. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai un sniegt izcilu servisu mūsu viesiem.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Piegādāt ēdienu un dzērienus viesu istabām laikā un kārtībā.
- Uzturēt tīrību un kārtību piegādāto preču un aprīkojuma zonā.
- Sniegt viesiem informāciju par ēdienkarti un atbildēt uz viņu jautājumiem.
- Sadarboties ar virtuves un viesmīlības personālu, lai nodrošinātu efektīvu servisu.
- Reģistrēt un ziņot par viesu pasūtījumiem un īpašām prasībām.
- Ievērot higiēnas un drošības standartus darba laikā.
- Risināt viesu sūdzības un nodrošināt ātru problēmu atrisināšanu.
- Piedalīties apmācībās un uzlabot savas profesionālās prasmes.
- Sekot līdzi inventāra stāvoklim un ziņot par nepieciešamajiem papildinājumiem.
- Veikt citas ar darbu saistītas uzdevumus pēc vadītāja norādījumiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesmīlības vai istabas apkalpošanas jomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Elastība darba grafikā, tostarp vakaros, brīvdienās un svētku dienās.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte darba izpildē.
- Labas fiziskās spējas, jo darbs prasa staigāšanu un preču pārvietošanu.
- Pozitīva attieksme un vēlme apmierināt viesu vajadzības.
- Spēja ātri reaģēt un risināt problēmas.
- Pamatprasmes darbā ar kases aparātu un pasūtījumu sistēmām tiks uzskatītas par priekšrocību.
- Valsts valodas zināšanas un vēlams arī svešvalodu prasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze istabas apkalpošanas vai viesmīlības jomā?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja viesis būtu neapmierināts ar pasūtīto ēdienu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar pasūtījumu un kases sistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu augstu servisa kvalitāti stresa situācijās?
- Vai esat gatavs strādāt elastīgā grafikā, tostarp vakaros un brīvdienās?
- Kādas svešvalodas jūs pārvaldāt un kādā līmenī?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā komandā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar higiēnas un drošības standartiem?
- Kā jūs motivējat sevi sniegt labāko servisu katru dienu?
- Vai esat gatavs apgūt jaunas prasmes un piedalīties apmācībās?
